Les logements sont généralement étiquetés par catégorie et classe. Traditionnellement, la catégorie "hôtel" est notée sur une échelle de une à cinq étoiles (mais il existe aussi des hôtels six, voire sept étoiles dans le monde, comme le très luxueux Burj Al Arab de Dubaï). La catégorie "maison d'hôtes" peut compter un maximum de quatre étoiles. Que pouvons-nous attendre de chaque classe?

 

Caractéristiques des hôtels des cinq premières classes - leurs caractéristiques de base et leurs éléments essentiels:

* Touriste = eau froide courante dans la chambre, toilettes et salle de bain avec eau chaude courante pour 10 lits à l'étage, serviette et savon pour chaque client, lit, armoire, corbeille à papier, éclairage dans la chambre, miroir au-dessus du lavabo, 1 salle commune dans l'hôtel, 1 téléphone public dans l'hôtel, stockage des objets de valeur à la réception, joignable par sonnette ou téléphone.

** Standard/Economy = eau courante chaude et froide supplémentaire dans la chambre, sièges, bureau ou écritoire, lampe de chevet, verre à boisson pour chaque client et décapsuleur, tapis devant la douche ou la baignoire et poubelle couverte dans la salle de bain, boissons en vente à la réception.

*** Confort/Standard = La plupart des chambres disposent d'une baignoire ou d'une douche et de toilettes, ainsi que d'une table à valises, d'un casier ou d'un tiroir, d'une serviette éponge et d'une serviette de bain éponge pour chaque invité, d'un éclairage au-dessus du lavabo, d'un espace de rangement ou d'une étagère dans la salle de bains et d'une tasse par personne, grand miroir, documentation de l'hôtel, la plupart des hôtels disposent d'une radio et d'une télévision, 2 salles communes, coffre-fort à la réception, réception ouverte 12 heures sur 24 et joignable par sonnette ou téléphone, menu petit-déjeuner étendu

**** First Class = toutes les chambres sont équipées d'une salle de bain avec lavabo, douche ou baignoire et toilettes, d'une couverture supplémentaire, d'une lampe de lecture, d'un miroir intégral, toutes les chambres sont équipées d'une radio et d'une télévision, d'un minibar dans la chambre, d'une réception ouverte 24 heures sur 24, d'un petit-déjeuner buffet et d'un service d'étage.

***** Luxe = toilettes et salle de bain séparées dans certaines chambres, canapé supplémentaire, bureau, table de coiffure, coffre-fort dans la chambre et à la réception, sèche-cheveux dans la salle de bain, peignoir pour chaque client, 2 restaurants, bar de l'hôtel.

Outre ces caractéristiques de base, les hôtels sont également jugés sur des services supplémentaires tels que la climatisation, l'emplacement, les installations de fitness, les massages, le sauna, etc. Chaque classe doit satisfaire à un nombre minimum de ces services supplémentaires.

 

Une tentative d'harmonisation des classifications hôtelières entre les pays européens pourrait être faite par un système unique fonctionnant sous l'égide de l'Hotel Stars Union, également reconnue par la Commission européenne. La notation est basée sur un total de 270 critères individuels, les critères minimum et optionnels devant être remplis pour obtenir la note requise. Ces critères ont été élaborés en collaboration avec les hôteliers et les clients des hôtels afin de refléter le plus fidèlement possible leurs attentes et leurs exigences. Le système a été adopté à l'origine par 11 pays européens : l'Allemagne, l'Autriche, la Suède, la République tchèque, la Hongrie, la Suisse, les Pays-Bas, le Luxembourg, la Lituanie, la Lettonie et l'Estonie. Par la suite, d'autres pays l'ont rejoint - Malte, la Belgique, la Grèce et le Danemark, le Liechtenstein l'a rejoint en 2015 et d'autres pays sont actuellement en cours d'adhésion. Ce système est de plus en plus populaire parmi les hôteliers de chaque État membre.

Le nombre d'étoiles peut donc être une bonne indication de la position d'un hôtel particulier par rapport à ses concurrents. Cependant, le système d'étoiles ne peut pas être considéré comme une valeur implicite, et il vaut certainement la peine de trouver autant d'informations que possible sur l'hôtel, et les commentaires des clients peuvent également être utiles. Ce site web peut également vous aider à choisir le bon hôtel - pour plus d'informations sur les différents hôtels de Rhodes (y compris les avis), consultez la section Hôtels - Rhodes, nous vous recommandons également la section consacrée à Rhodes - Stations balnéaires.

 

Ressources et autres liens utiles :

www.hotelstars.eu
www.hotelstars.cz/metodika-klasifikace
www.cestovni-ruch.cz/kategorizace/jednotna.php
www.etravel.cz/vybirame-hotel-podle-hvezdicek